استخدام کانتر ویزای چین

شرح شغل

استخدام کارشناس کانتر ویزای چین جهت انجام امور مربوط به مشاوره و راهنمایی متقاضیان، بررسی و تکمیل مدارک، تشکیل و پیگیری پرونده‌های ویزا و هماهنگی مراحل درخواست ویزای چین. فرد موردنظر باید با انواع ویزای چین، به‌ویژه ویزای تجاری و توریستی، آشنا بوده و توانایی ارائه اطلاعات دقیق و پاسخگویی حرفه‌ای به مشتریان را داشته باشد

وظایف و مسئولیت‌ها

• پاسخگویی به تماس‌ها و پیام‌های متقاضیان ویزای چین
• ارائه مشاوره درباره انواع ویزای چین و مدارک مورد نیاز
• بررسی، تکمیل و کنترل مدارک متقاضیان
• تشکیل پرونده‌های ویزا و ثبت اطلاعات مشتریان
• پیگیری مراحل درخواست ویزا و اطلاع‌رسانی به متقاضیان
• هماهنگی امور مربوط به وقت سفارت و تحویل مدارک طبق روال جاری
• پیگیری وضعیت پرونده‌ها و به‌روزرسانی اطلاعات مشتریان
• هماهنگی با بخش‌های داخلی و کارگزاران مرتبط
• بایگانی و نگهداری منظم اسناد و پرونده‌ها
• ارائه خدمات مناسب برای افزایش رضایت مشتریان

شرایط احراز

• آشنایی با فرایند درخواست ویزای چین
• آشنایی با ویزای تجاری و توریستی چین مزیت محسوب می‌شود
• داشتن سابقه کار در آژانس مسافرتی یا بخش ویزا مزیت محسوب می‌شود
• تسلط بر اصول ارتباط با مشتری و پاسخگویی حرفه‌ای
• دقت و توجه بالا به جزئیات مدارک و اطلاعات متقاضیان
• مسئولیت‌پذیری، نظم و توانایی پیگیری هم‌زمان چند پرونده
• آشنایی با کامپیوتر و نرم‌افزارهای اداری
• توانایی کار تیمی و برقراری ارتباط مؤثر
• متعهد به حفظ محرمانگی اطلاعات مشتریان

مهارت‌های مورد نیاز

• ویزای چین
• ویزای تجاری چین
• ویزای توریستی چین
• تشکیل پرونده ویزا
• بررسی مدارک متقاضیان
• پیگیری امور کنسولی
• امور آژانس‌های مسافرتی
• ارتباط با مشتری
• پاسخگویی تلفنی
• کار با کامپیوتر
• نظم و دقت
• فن بیان و روابط عمومی

مزایا

• حقوق و مزایا توافقی، متناسب با تجربه و توانمندی
• محیط کاری حرفه‌ای و پویا
• فرصت یادگیری و ارتقای دانش تخصصی در حوزه ویزای چین
• امکان همکاری بلندمدت
• فرصت پیشرفت شغلی در حوزه گردشگری و خدمات ویزا